Câu chuyện nhân viên hàng không hãng Vietnamairline đổi vé thương gia cho người phụ nữ vừa mất mẹ đã trở thành tâm điểm bàn luận trên mạng xã hội mấy ngày nay - Ảnh: Internet
Bức xúc với những lời chửi bới của cư dân mạng, Kim Hoàng đã lên tiếng để chia sẻ quan điểm của mình, và một lần nữa khẳng định câu chuyện này là có thật và do anh tận mắt chứng kiến. Còn nhiều bạn đọc khác cũng bức xúc vì cho rằng chảng ai rảnh mà bịa lên một câu chuyện như thế này cả, chả lẽ niềm tin của con người vào xã hội này lại là một thứ xa xỉ như vậy.
Dưới đây là nguyên văn câu chuyện:
Mình cũng hơi ngạc nhiên vì câu chuyện mình vừa đăng tối hôm qua được nhiều người quan tâm đến vậy. Người chia vui, đồng cảm với mình thì nhiều lắm. Mình vui lắm. Bên cạnh cũng có những người cho rằng mình hư cấu, chơi chiêu trò câu like, câu view, hoặc chiêu trò PR quảng cáo cho hãng.. Thôi thì mình cũng đang rảnh. Ráng viết 1 lần cuối về vấn đề này nhé!
Về vấn đề các bạn cho rằng mình hư cấu, cho rằng bộ phận mặt đất không đời nào bỏ ra 1tr500 để trả cho khách. Đúng!! Tôi có nói là họ bỏ tiền túi ra để bù vào cho khách đâu? Họ chỉ là dùng một tí 'đặc quyền' của mình và thêm vào tí tình cảm để xử lý thôi. Đơn giản như này nhé, lúc tôi đứng đó là đã 5 giờ hơn. Mà chuyến bay chị ấy muốn xin đi là 6:00.
Mà theo quy định là quầy sẽ đóng sớm trước 30-40p gì đấy tôi không rõ lắm. Thì người ta có thể tự dự đoán được trước chuyến bay đấy chắc chắn sẽ dư chỗ vì chỉ còn chưa đầy nửa tiếng là đã đóng quầy. Thay vì bỏ trống hết những ghế ấy thì lần này họ dùng tình cảm ra để 'bán rẻ' thêm 1 chỗ cho chị gái ấy. Vì nhìn chị ấy ai cũng hiểu chị không phải vào đây để lừa lọc gì cả. Không ai mang mạng sống của Mẹ mình ra chỉ để đổi được chuyến bay cả.
Việt Nam khác nước ngoài ở một điểm, nước ngoài họ có luật và họ tuyệt đối tuân thủ, làm việc theo luật bất kể hoàn cảnh nào. Còn Việt Nam thì không! Chúng ta có cụm từ gọi là 'lách luật'. Nhưng trong hoàn cảnh này tôi thấy đây là một sự 'lách luật' tích cực. Vì ở đây họ cũng không cho không chị ấy cái vé. Họ đã tính tiền cái vé chị đã đặt của chuyến khác. Thì như này nhé, họ nhường chỗ ngồi hạng thương gia chuyến 6:00 kia cho chị, vì thật sự cũng sẽ không còn ai mua vé ngồi chỗ đấy nữa. Sát giờ quá rồi! Nhưng sau đó, họ vẫn có thể bán lại chỗ ngồi gốc của chị từ chuyến bay chị đã đặt kia. Thì các bạn nghĩ đi. Bằng cách nào thì họ vẫn có lời mà! Cái đấy là tôi đang thử giải thích trên khía cạnh mà phần lớn chúng ta đang nghĩ tới, đó là không-tuân-theo-luật. Còn nếu không lách luật, anh OCC hoàn toàn có thể trích tiền riêng của mình ra mà bù cho chị ấy nhằm thầm xin lỗi chị vì anh ấy đã có thái độ hơi không đúng mực trước đó. Các bạn đều biết 1tr500 là một số tiền hoàn toàn nằm trong khả năng của một nhân viên Hàng Không mà! Mà bỏ ra 1tr500 để đổi lại được sự dằn vặt và cắn rứt lương tâm của mình thì tôi thấy nó hoàn toàn xứng đáng.
Vấn đề thứ hai, tôi không câu kiếc gì ở đây cả! Tôi không rảnh để làm điều này. Còn có bạn bảo tôi quảng cáo cho hãng!! Hahahaha! Hãng HKQGVN không túng thiếu đến độ phải làm điều đó! Và lại càng tào lao khi Hãng nhờ tôi làm điều này. Sao họ không nhờ các ngôi sao nổi tiếng mà làm?! Và hơi ngông cuồng tí nhé, gia đình tôi không phải đại gia nhưng cũng thuộc hàng khá giả. Tôi không vã đến độ phải kiếm tiền bằng sự lừa lọc và đem mạng sống người khác vào. Chắc tôi sẽ ung dung mà xài được đồng tiền như vậy???
Làm ơn cho tôi xin! Tôi chứng kiến và thấy cảm động nên tôi viết để kể lại cho người thân và bạn bè của tôi. Chứ tôi cũng không giỏi giang đến độ thêu dệt được câu chuyện như vậy đâu. Đầu óc của tôi để dành cho người thân và công việc tiếp viên hàng không rồi. Nếu ai làm việc tốt mà cũng bị nói là 'hư cấu', 'chiêu trò' như này thì chắc.. hihi!
Gửi những ai không đồng tình và cho rằng tôi hư cấu và vô lý: Tôi hoàn toàn tôn trọng các bạn. Vì các bạn không chứng kiến chuyện này. Tôi tôn trọng ý kiến của các bạn.
Tôi gửi tiếp đến những ai dùng lời lẽ tục tĩu mà lăng mạ tôi và gia đình tôi: Trước tiên tôi xin 'cười nhẹ' với các bạn! Tôi sẽ không nói nhiều với các bạn, vì chúng ta không cùng một hướng nhìn, hướng suy nghĩ. Có thể cuộc sống của bạn trước giờ luôn màu xám và u tối nên bạn luôn có cái nhìn tiêu cực về mọi thứ. Nhưng cuộc sống của tôi thì khác! Cuộc sống của tôi có lúc màu xám, nhưng cũng có lúc màu hồng. Nên tôi hoàn toàn tin vào những chuyện kì diệu! Chứ tôi không đả kích người khác vì họ chia sẻ một câu chuyện ý nghĩa họ chứng kiến được. Tôi không block bạn. Vì tôi tôn trọng bạn. Mạng xã hội là thế, có người đồng tình thì cũng có người phản bác. Có người khen, thì cũng có người chê, thậm chí là chửi!
DUY ANH (Tin8, Facebook: Kim Hoàng)