Người phụ nữ đặt vé hạng thương gia vì mẹ mất - Ảnh: Facebook K.H
Câu chuyện xúc động được một tài khoản Facebook tên K.H. chia sẻ lại.
Theo bài đăng, chuyện diễn ra ở sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất vào 5g ngày 26-9. Lúc ấy, có một người phụ nữ tất tuổi chạy đến làm thủ tục trước khi bay. Chị cao khoảng 1m50, gầy gò, nước da ngăm đen, khuôn mặt tiều tụy nên khiến ai nấy đang làm thủ tục tại đây đều chú ý.
Chị mặc một bộ đồ cũ kỹ với đôi dép cao su. Hành lý của chị rất sơ sài, chỉ có một giỏ xách nhỏ. Với vẻ cập rập, chị muốn đổi sang chuyến bay lúc 6g.
Không may cho chị là chuyến bay lúc giờ đã hết vé hạng phổ thông. Nếu muốn bay gấp chị phải mua vé hạng thương gia với số tiền bù lên tới 1,5 triệu đồng. Thế nhưng khi vừa nghe nhân viên hàng không nói về chuyện bù tiền, chị đồng ý liền không chút do dự. Hành động của chị khiến ai nấy chứng kiến đều phải ngạc nhiên. Tuy nhiên khi biết chuyện của chị một nhân viên sân bay đã có hành động đẹp khiến mọi người xúc động.
Nguyên văn câu chuyện mà K.H. chia sẻ như sau:
“Lúc này chỉ mới tầm hơn 5h sáng, tôi đang loay hoay đứng chờ làm thủ tục lấy vé của mình thì có một chị gái dáng người nhỏ con, tầm hơn 1m50, gầy gò, gương mặt hơi hốc hác, nước da ngăm đen, gương mặt lộ rõ vẻ tiều tuỵ và hoang mang. Chị mặc một bộ đồ cũng khá cũ với đôi dép cao su, hành lí cũng chỉ là cái giỏ xách cỡ lớn. Chị đến bên cô nhân viên đang làm thủ tục cho tôi và có vẻ vội vã. Tôi đứng nép ra cho chị làm trước vì việc của tôi thật sự cũng không cần gấp. Chị nói với cô nhân viên:
- Chị ơi cho em đổi vé lên chuyến 6 giờ sáng với.
- Vậy chị phải bù thêm 280 ngàn nữa nhé chị.
- Dạ vâng.
- À nhưng chị ơi chuyến này hết vé rồi.
- Thế giờ phải làm sao ạ? Chị giúp em với. Em phải về gấp.
- Bây giờ mình chỉ còn vé hạng thương gia thôi chị ơi. Phải bù 1,500,000 đồng lận.
- Dạ vâng. Vậy chị đổi cho em đi vé thương gia đi.
Tất cả mọi người, trong đó có tôi, đều ngạc nhiên với câu nói vừa rồi của chị. Qua nét mặt chị, tôi cam đoan chắc rằng chị cũng không biết cụm từ "Vé hạng thương gia" là gì. Chị vội cho tay sâu vào trong túi áo khoác và lôi ra 1 cọc tiền chẵn có, lẻ có và chắc có khoảng 20 tờ 500 ngàn. Các anh bên OCC (chuyên viên giám sát mặt đất) đều quay sang nhìn và tỏ vẻ cười hài hước với chị như ý: "Chắc bà này sĩ diện, chơi trội đây...". Trong lúc chị đóng tiền để đổi vé. Anh nhân viên OCC liền hỏi với vẻ có tí trêu chọc nhẹ:
- Chị mua vé hạng thương gia luôn à?
Chị trả lời với giọng hơi gấp:
- Dạ vâng. Chứ mẹ chết thì phải làm sao hả chú???
Vừa nói xong. Chị đưa tay lên che miệng khóc khẽ. Một lần nữa mọi người lại thêm một lần chuyển biến tâm trạng. Những ánh mắt, những nụ cười hàm ý lúc nãy tắt hẳn. Chắc hẳn ai cũng thấy có tí gì đấy hơi áy náy và cắn rứt với chị. Tôi cũng thoáng có tí nặng lòng. Anh nhân viên OCC lúc nãy hỏi trêu chị thay đổi sắc mặt: "Mẹ chết à???". Chị khẽ gật đầu trong lúc bối rối. Anh bảo chị đứng đấy đi rồi bỏ ra khỏi bàn làm việc, tiến thẳng đến khu vực check-in. Ít phút sau anh quay lại và nói với chị:
- Đổi vé xong chị đi đi nhé. Không phải bù thêm tiền bạc gì đâu.
Cô nhân viên làm vé gửi trả lại 1.500.000 đồng lúc nãy cho chị. Chị cảm ơn anh OCC, không giấu được sự vui mừng trên gương mặt".
Ngay khi vừa đăng tải, bài đăng của K.H. thu hút rất nhiều người quan tâm. Hầu hết cư dân mạng đều rưng rưng trước hoàn cảnh của người phụ nữ trong câu chuyện và khen ngợi cách cư xử nhanh nhạy, nhưng ấm áp tình người của nhân viên sân bay.
Những lời khen của cư dân mạng trước hành động cao đẹp - Ảnh chụp màn hình
“Có ai đang đọc tới đoạn:" Chứ Mẹ chết thì phải làm sao hả chú?" rồi quặn lòng và rưng rưng như mình không. Không có nỗi mất mát nào lớn hơn mất người thân… đặc biệt là cha mẹ... mình và mẹ ở 2 châu luc khác nhau… nhưng mỗi lần nghe mẹ bệnh là mình thấp thỏm không yên… Hy vọng chị vượt qua nỗi đau này! Xin chia buồn cùng chị!”
“Rất ý nghĩa và đầy lòng nhân ái, thử hỏi trong chúng ta ai dám làm như anh ấy, lúc nào đi đến những chỗ như thế này, nói về vấn đề thủ tục là đã rườm rà rồi, huống gì như thế này, Việt Nam hiếm làm được điều này vì vấn đề thủ tục còn đặt nặng, làm việc quá khuôn phép, ngưỡng mộ anh - nhân viên mặt đất”, nhiều bạn đọc xúc động.
Câu chuyện đã khơi lên niềm tin mãnh liệt về tình người trong cuộc sống.
Xung quanh ta luôn có những trái tim nhân hậu, giúp đỡ một ai đó trong thầm lặng, dù không quen biết, dù chẳng được đền đáp nhưng một khi trái tim thôi thúc giúp đỡ người gặp khó khăn thì có thể làm được tất cả.
KHÁNH VÂN (Tin8)