Nhiều công nhân ra đến sân bay mới ngỡ ngàng phát hiện vé máy bay của mình không có thật; hoặc đã bị hủy... - Ảnh minh họa: Internet
Mua vé máy bay từ người quen nhưng vẫn bị lừa
Theo lời giới thiệu của một người thân, chị Đặng Thị Đông (28 tuổi, công nhân ở một công ty may) liên hệ tới số điện thoại của Hoàng Quốc Việt để đặt mua vé máy bay từ Sài Gòn về Thanh Hóa. Lúc đầu, Việt giới thiệu mình là chủ đại lý vé máy bay và có văn phòng giao dịch đàng hoàng. Tuy nhiên, khi chị Đông ngỏ ý muốn tới phòng vé để trao thổi thông tin về ngày, giờ bay cụ thể thì Việt tìm cách từ chối và hẹn đến quán café để nói chuyện.
Ngày gần tết, vé máy bay khan hiếm, giá cao nhưng Việt vẫn tự tin khẳng định với chị Đông rằng anh ta có thể “lo” được vé cho khách bất kể ngày, giờ nào khách muốn. Lời hứa chắc nịch đó cộng với “bằng chứng” người thân của mình đã từng mua vé máy bay thuận lợi từ chỗ Việt làm chị Đông tin tưởng.
Sau khi thống nhất mọi thông tin về hành trình, số lượng khách và ngày, giờ bay, chị Đông giao cho Việt 23,5 triệu đồng để xuất vé mà không có chút lo lắng nào. Số tiền này tương đương với 5 ghế khứ hồi dịp tết Nguyên Đán cho hành trình Sài Gòn - Thanh Hóa.
Hành trình về quê ăn tết của chị Đông sẽ gian nan hơn khi chị đã bị lừa sạch tiền mua vé và phải kiếm tiền đền vé lại cho những người đã gởi chị mua vé giùm - Ảnh: Người Lao Động
Đến ngày 18-1 vừa qua, chị Đông nhờ người thân lên trang web của hãng máy bay kiểm tra lại thông tin thì mới tá hỏa biết được vé của mình đã bị hủy, tức là Việt đã đặt vé nhưng chưa xuất vé trong thời gian quy định của hãng máy bay. Chị Đông gọi cho Việt thì không liên lạc được. Số tiền mà chị Đông đã giao cho Việt là tiền dành dụm để mua vé về quê ăn tết của mình. Đồng thời, chị còn mua giùm người khác nên giờ chị phải kiếm tiền để đền lại.
Một trường hợp “dở khóc dở cười” khi mua vé máy bay về quê ăn tết là chị Trần Thị Loan (30 tuổi). Chị nghe tin chị Đông bị lừa nên vội vàng lấy 3 tấm vé máy bay của mình mới mua ra kiểm tra lại. Trước đó, chị cũng đã đặt vé khứ hồi Sài Gòn 0 Vinh từ Hoàng Quốc Việt. Giờ kiểm tra lại thì thấy hành trình là Sài Gòn - Buôn Mê Thuột nhưng chuyến bay này đã khởi hành từ lâu rồi. Vậy là chị Loan bị mất oan 10,8 triệu đồng vào tay Việt.
Chị Loan trình bày đoạn chat giữa chị với Việt khi đặt mua vé - Ảnh: Internet
Dù chị đã gởi đơn kiện đến cơ quan công an nhưng hành trình về quê ăn tết của chị vẫn đang gặp nhiều gian nan khi chị phải kiếm thêm tiền để mua vé tàu, xe khách trong thời điểm đắt đỏ này.
Cách kiểm tra vé may bay thật - giả
Để hạn chế tối đa việc bị lừa khi mua vé máy bay trong những dịp lễ, tết, tốt nhất bạn hãy chọn mua ở những phòng vé, đại lý uy tín; có văn phòng giao dịch rõ ràng hoặc mua trực tiếp tại quầy vé ở sân bay. Ở những điểm này, đôi khi bạn phải trả thêm phí dịch vụ cỡ 20, 30 nghìn đồng nhưng đổi lại là sự an toàn cho tấm vé của bạn.
Những phòng vé uy tín thường có “mặt tiền” quy mô, luôn có nhân viên trực trong khung giờ làm việc đã quy định. Bên cạnh đó, cách tư vấn khách hàng của nhân viên phòng vé cũng khác, họ không bao giờ cam kết với bạn rằng có thể “lo” vé ở bất cứ thời điểm nào bạn muốn trong những đợt cao điểm như lễ, tết. Bởi họ biết điều đó là không thể.
Ngoài ra, phòng vé, đại lý vé máy bay uy tín sẽ giao mã số vé và tất cả những thông tin liên quan đến hành trình của bạn, đồng thời yêu cầu bạn kiểm tra kỹ một lần nữa trước khi họ xuất vé. Thông thường, sau khi nhận được tiền, họ sẽ giao vé ngay cho bạn (bằng hình thức vé điện tử hoặc vé in ra giấy) chứ không hứa hẹn ngày giao sau, trừ khi bạn yêu cầu.
Một cách khác để bạn không bị “tiền mất tật mang” khi mua vé máy bay là liên hệ đến số điện thoại tổng đài của hãng máy bay, đọc cho họ mã số vé của bạn để nhân viên kiểm tra lại vé của bạn đã hợp lệ hay chưa; số lượng hành khách và thông tin hành trình có trùng khớp với thông tin đặt mua vé của bạn hay không.
KHÁNH HÒA (Tin8)