Toàn bộ số tiền trong thẻ ATM của vợ chồng anh T đã biến mất
Theo phản ánh của anh N.S.T, anh sử dụng thẻ của ngân hàng Đông Á để nhận lương. Số dư trong thẻ của anh là 74 triệu đồng. Vợ của anh cũng nhận lương qua thẻ ngân hàng HD. Số dư trong thẻ của vợ là 120 triệu đồng.
Cả hai vợ chồng đều không đăng ký dịch vụ thông báo thông tin tài khoản qua tin nhắn điện thoại. Khi nào đến kỳ nhận lương mỗi tháng, vợ chồng mới mang thẻ đến trụ ATM kiểm tra rồi về cất thẻ vào tủ, khóa lại. Mới đây, đến kỳ nhận lương tháng 7-2016, vợ chồng anh lại đem thẻ ATM đi kiểm tra mới tá hỏa phát hiện cả hai tài khoản ở hai ngân hàng đều có số dư bằng 0, toàn bộ số tiền trước đây đã “biến mất” không rõ lý do.
Theo anh T, hạn mức rút tiền của mỗi thẻ chỉ là 20 triệu đồng/ngày. Toàn bộ số tiền trong thẻ của hai vợ chồng anh đều mất thì có nghĩa là phải có người thực hiện giao dịch rút tiền trong nhiều ngày. Vợ chồng anh T đã khiếu nại đến ngân hàng (NH) nhưng đại diện NH vẫn chưa có câu trả lời chính thức, phải đợi rà soát lại thông tin giao dịch trên hệ thống.
Trao đổi với phóng viên, đại diện ngân hàng Đông Á cho biết đã tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng N.S.T. Sau khi rà soát hệ thống thì thấy có phát sinh 9 giao dịch rút tiền trên máy ATM trong các ngày 14,16,17 và 18-7-2016 với tổng số tiền rút khỏi thẻ là 74 triệu đồng. Ngân hàng đã củng cố hồ sơ và chuyển cho cơ quan điều tra xử lý.
Khách hàng nên tự trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để đảm bảo an toàn cho số tiền đang để trong thẻ ATM
Trong khi đó, đại diện ngân hàng HD cho biết thông tin giao dịch từ thẻ của vợ anh T từ tháng 2-2014 đến tháng 7-2016 cho thấy các khoản tiền chuyển vào tài khoản của chị N.T.T (vợ anh T) đều liên quan đến việc chi lương; chỉ có hai giao dịch chuyển khoản số tiền 50 triệu và 51 triệu vào cuối năm 2015 và đầu năm 2016 là do người khác trả nợ.
Từ tháng 2-2014 đến tháng 5-2016, thẻ của chị T đều có giao dịch gởi tiền vào. Tháng 6-2016 không xuất hiện giao dịch đến ngày 14-7 thì bắt đầu xảy ra các giao dịch gian lận.
Cả hai NH nhận định thông tin thẻ của khách đã bị đánh cắp nhưng vẫn chưa thể nhận diện được thủ phạm và đang đợi cơ quan điều tra vào cuộc xử lý.
Làm sao để chủ động kiểm soát thông tin số dư trong tài khoản?
Sự việc của vợ chồng anh T cho thấy thông tin tài khoản thẻ cá nhân có những biến đổi bất thường trong nhiều ngày nhưng chủ thẻ lại không hề hay biết cho đến khi cầm thẻ đến ATM kiểm tra. Đây cũng là trường hợp của nhiều người sử dụng thẻ ATM khác. Có thể nói, đến khi phát hiện thì mọi việc đã quá trễ.
Nếu sử dụng dịch vụ thông báo số dư qua tin nhắn điện thoại, bạn sẽ nhanh chóng nhận biết được thay đổi thông tin tài khoản. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, bạn đều có thể phối hợp với ngân hàng ngay lập tức để ngăn chặn hành vi gian lận, giảm thiểu rủi ro.
Bên cạnh đó, khi giao dịch tại trạm ATM, bạn hãy dùng tay che lại khi nhập mã pin trên bàn phím, nhìn kỹ miếng che bàn phím để phát hiện xem có thiết bị lạ gắn bên trong hay không.
Tốt hơn hết, bạn hãy để tiền vào tài khoản tiết kiệm tại ngân hàng. Điều này vừa mang lại số tiền lãi mỗi tháng cho bạn, vừa được ngân hàng đảm bảo an toàn ở mức độ cao hơn.
KHÁNH HÒA (Tin8, ảnh minh họa: Internet)