Đoạn đường di chuyển của nữ hành khách L và tài xế Q.A - Ảnh: Internet
Người nhà nữ hành khách P.L cho rằng nguyên nhân khiến chị “gặp nạn” là do trước đó, chị đã chấm điểm 1 sao cho tài xế Q.A vì anh ta đã dùng những lời khiếm nhã khi nói chuyện với bạn qua điện thoại trong lúc lái xe.
Nhập viện vì áp lực nhận tin nhắn quấy rối tình dục
Theo chia sẻ của chị H.M (chị gái nạn nhân L) thì ngày 3/1/2016, chị L gọi taxi thông qua ứng dụng Uber để đi từ đường Quan Hoa đến đường Đội Cấn (Q.Ba Đình, Hà Nội). Tài xế của chị L tên là Q.A tới đón sau 2 phút chị L đặt xe.
Chị H.M kể trên Facebook cá nhân rằng tài xế Q.A lái xe đi lòng vòng rất khó hiểu. Lúc đầu, anh ta tới đường Đào Tấn rồi vòng lại đường Nguyễn Khánh Toàn. Sau đó, lại quay trở lại đường Đào Tấn. Tới phố Liễu Giai, Q.A lái xe nhầm sang cầu vượt Kim Mã rồi rẽ vào phố Vạn Bảo. Đoạn đường từ Vạn Bảo đến ngõ 343, tài xế vòng qua vòng lại đến hai lần nhưng không biết. Điều đáng nói, trong suốt quá trình di chuyển, tài xế liên tục chat thoại với bạn bằng những lời lẽ khiếm nhã, gây cảm giác mất an toàn cho hành khách đang ngồi trên xe. Vì thế, chị L chấm điểm 1 sao cho tài xế Q.A.
Đoạn tin nhắn giữa người nhà hành khách L và tài xế Q.A - Ảnh: Internet
Một ngày sau (tức ngày 4-1-2016), chị L nhận được nhiều cuộc gọi và tin nhắn từ số lạ với nội dung muốn mua dâm. Xâu chuỗi lại sự việc, hai chị em M. và L. cho rằng tài xế Q.A là đối tượng bị nghi ngờ nhất vì chị L chấm điểm thấp cho thái độ phục vụ của anh ta. Khi chị M gọi điện cho tài xế Q.A để xác minh thì người lái xe này xác nhận là có đưa thông tin cá nhân và số điện thoại của chị L lên nhóm trò chuyện giữa các tài xế Uber chứ không hề đưa lên trang web khiêu dâm. Theo chị M thì Q.A hứa sẽ gỡ bài trên nhóm trò chuyện tài xế ngay lập tức nhưng anh ta không hề có lời xin lỗi nào dành cho hành khách đang gặp phiền toái khi chấm điểm thấp cho mình.
Do đặc thù công việc nên chị L không được tắt máy điện thoại. Vì thế mà L rất căng thẳng khi liên tiếp nhận được những tin nhắn và cuộc gọi gợi ý mua dâm qua điện thoại. Mới đây, chị L phải nhập viện vì không chịu nổi áp lực từ những tin nhắn này.
Tài xế Q.A phủ nhận mọi thông tin “tố cáo” trên facebook cá nhân của chị M
Chia sẻ với phóng viên, tài xế Q.A khẳng định những thông tin của chị H.M là không đúng với sự thật và đang làm ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc sống và mức thu nhập của anh.
Anh Q.A nói rằng cánh tài xế Uber thích nhận chở những khách đi gần hơn là khách đi xa. “Lúc đầu chị L lên xe với thái độ khó chịu, chị ấy bảo tôi chở đến đường Đội Cấn nhưng khi đến nơi, chị L lại muốn đi tiếp đến Vincom Bà Triệu. Điều này làm tôi bất ngờ và không vui nhưng tôi vẫn cố gắng vui vẻ làm theo yêu cầu của chị ấy. Đến giờ tôi vẫn không hiểu vì sao chị L lại chấm tôi 1 sao!” Tài xế này cho biết, kết quả chấm điểm của chị L rơi đúng vào ngày chủ nhật nên điểm trung bình của tôi từ mức 4.98 đã tụt xuống 4.45. Đây là điểm số thấp nên tôi bị hãng nhắc nhở, cắt trợ cấp theo quy định, thiệt hại hơn một triệu đồng
Hành trình của mỗi tài xế đều được hiển thị qua mạng để hãng kiểm soát - Ảnh minh họa: Internet
Về việc khách hàng tố anh cố tình đi lòng vòng và dùng lời lẽ thô tục khi lái xe thì anh Q.A giải thích rằng theo quy định, hành trình chở khách của mỗi tài xế đều được hiển thị qua mạng để hãng kiểm soát. Tài xế phải tìm ra quãng đường ngắn và nhanh nhất để chở khách đi. Nếu không sẽ bị phạt rất nặng theo kiểu cắt trợ cấp, khóa thẻ… Do vậy mà không có lý do gì để tôi phải chở chị L đi lòng vòng nếu chị L không yêu cầu. Còn chuyện vừa lái xe, vừa nói chuyện điện thoại cá nhân với lời lẽ khiếm nhã là không hề có. Tôi không biết vì lý do gì mà mình bị “khép tội” chat khiêu dâm vì tôi chưa từng làm việc đó dù chỉ 1 lần.
Về phía nữ hành khách L và gia đình thì họ cho biết có lưu lại toàn bộ những cuộc đối thoại và tin nhắn giữa chị L và tài xế Q.A. Chị M nói mình sẵn sàng đối chất trước pháp luật để làm rõ việc này.
Đại diện hãng Uber đã nắm được thông tin về vụ việc này và gởi lời xin lỗi đến khác hàng L. Hãng cũng cam kết sẽ có câu trả lời chính thức về sự việc trong thời gian sớm nhất.
KHÁNH HÒA (Tin8)