Số điện thoại "nóng" của Bí thư Thành ủy hoạt động liên tục 7 ngày trong tuần để lắng nghe tất cả những phản ánh của người dân về an sinh xã hội nhưng đang bị nhiều kẻ xấu lợi dụng để quấy rối và đùa giỡn lúc nửa đêm - Ảnh: Internet
Khi phóng viên liên hệ đến số máy 088 247.247 để ghi nhận những hiệu quả hoạt động của đường dây nóng do Bí thư Thăng chỉ đạo thiết lập thì rất lâu sau đó mới kết nối được với người nghe máy. Nguyên nhân là do máy bận liên tục. Đầu dây bên kia là giọng nói nhẹ nhàng của một cô gái miền Nam với câu “Đường dây nóng Bí thư Thành ủy xin nghe ạ.”
Sau vài câu giao tiếp xã giao, cô gái này cho biết số máy 088 247.247 tiếp nhận tất cả những phản ánh của người dân về các vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự, an sinh xã hội trên địa bàn thành phố. Hệ thống ghi nhận thông tin bằng cách ghi âm cuộc gọi hoặc lưu lại tin nhắn của tất cả các trường hợp gọi đến. Sau đó sẽ tổng hợp và chọn lọc thông tin để báo cáo lên Bí thư Đinh La Thăng.
Để chung tay nâng cao hiệu quả hoạt động của đường dây nóng, cán bộ văn phòng Thành ủy khuyến cáo người dân chỉ nên liên hệ khi thật sự cần thiết hoặc có vấn đề cấp bách - Ảnh: Internet
Thành ủy phân công người trực xoay vòng nhau suốt thời gian tổng đài hoạt động 24/7 nhằm mục đích không bỏ lỡ bất kỳ ý kiến nào của người dân gọi đến. Theo cô gái trực tổng đài tiếp chuyện phóng viên thì số máy này là số điện thoại tại văn phòng của Bí thư. Những số khác là số máy cá nhân. Mỗi ngày, đường dây nóng tiếp nhận hàng trăm cuộc gọi và tin nhắn gởi đến. Nhiều nhất là những thông tin phản ánh về nạn trộm cướp, kẹt xe…Bên cạnh đó có cả những cuộc gọi đến lúc nửa đêm chỉ để…đùa giỡn.
Một cán bộ khác ở văn phòng Thành ủy cho biết thêm, đường dây này sẵn sàng lắng nghe mọi bức xúc, nguyện vọng của người dân vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày (kể cả thứ 7, chủ nhật) nhưng để tránh tình trạng quá tải, người dân chỉ nên liên hệ đến số máy 088 247.247 khi thật sự cần thiết hoặc có vấn đề cấp bách.
KHÁNH HÒA (Tin8)