Tim Cook: CEO của Apple có thói quen thức dậy từ 3:45 sáng và ông sẽ bắt đầu một ngày mới bằng cách xử lí các email. Tim Cook từng chia sẻ rằng ông nhận khoảng 700 - 800 email mỗi ngày và thường là ông sẽ đọc hết chúng.
Bill Gates: Cựu CEO Microsoft chia sẻ ông chỉ nhận khoảng 40 - 50 email một ngày. "Tôi chỉ xử lý một ít trong số đó thôi, sau đó sẽ tiếp tục vào buổi tối. Nếu như phải trì hoãn một email nào đó, tôi sẽ quay lại sau", cựu CEO Microsoft cho biết.
Eric Schmidt: Cựu Giám đốc điều hành Google cho biết ông luôn cố gắng trả lời nhanh nhất mọi email. Theo ông, kể cả với những câu trả lời đơn giản như "đã hiểu" thì việc nhiệt tình trao đổi sẽ tạo ra một chu trình giao tiếp và một văn hóa tập trung vào công việc.
Jeff Bezos: CEO Amazon nhận một lượng lớn email phản hồi từ khách hàng mỗi ngày. Thông thường, khi nhận được email phàn nàn về chất lượng của Amazon, Jeff Bezos sẽ chuyển tiếp email tới những người phụ trách liên quan kèm theo một ký tự hỏi chấm “?”. Và khi nhận được những email có nội dung dấu hỏi chấm này của Jeff, nhân viên của Amazon sẽ chỉ có một vài tiếng để xử lý những vấn đề mà CEO đã cảnh báo.
NGỌC ANH (Tin8, Ảnh: Internet)