Lốc sữa TH True Milk trương phình, bốc mùi hôi và có giòi bên trong vẫn còn hạn sử dụng 2 tháng - Ảnh minh họa: Internet
Ngày 15-11-2015, bà Nguyễn Thị Ngọc Lệ - chủ đại lý nhập 40 thùng sữa TH True Milk về bán với tổng giá tiền 12 triệu đồng. Sau đó, bà bán 4 lốc sữa trong lô hàng này cho một người dân địa phương. 1 ngày sau, người dân ấy phản ánh lại với bà Lệ là có 2 trong số 4 lốc sữa đã mua ở cửa hàng bị phình to, bốc mùi hôi và bên trong có giòi bò lúc nhúc.
Bà Lệ kiểm tra lại hạn sử dụng thì thấy cả 4 lốc sữa đã bán cho khách hàng vẫn còn hạn sử dụng 2 tháng. Lô hàng này bà nhập từ nhà phân phối Quang Vinh Phát. Bà gửi đơn khiếu nại lên Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Bình Phước cho rằng nhà phân phối đã cung cấp hàng kém chất lượng cho bà, làm ảnh hưởng đến uy tín bán hàng của đại lý.
Nhà phân phối Quang Vinh Phát cho rằng chính nhà sản xuất sữa TH True Milk mới phải chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm - Ảnh minh họa: Internet
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Bình Phước thụ lý đơn khiếu nại của bà Lệ và đưa ra hướng giải quyết rằng nhà phân phối Quang Vinh Phát sẽ chịu 50% giá trị lô hàng nhưng bà Lệ không đồng ý.
Đại diện nhà phân phối Quang Vinh Phát cho rằng đơn vị mình chỉ có trách nhiệm bán và phân phối hàng hóa cho doanh nghiệp sản xuất sữa TH True Milk. Trường hợp sữa có giòi nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của nhà phân phối nên chính nhà sản xuất sữa phải là người chịu trách nhiệm chính trong vụ việc này. Việc thương lượng chia sẻ 50% giá trị lô hàng với bà Lệ chỉ là dựa vào quan hệ làm ăn lâu năm giữa nhà phân phối và đại lý.
Hiện tại, đại diện thương hiệu TH True Milk vẫn chưa lên tiếng về vụ việc.
KHÁNH HÒA (Tin8)