Chiều ngày 17/1 trên mạng xã hội xuất hiện thông tin một vị hành khách của hãng hàng không Vietnam Airline bay theo lộ trình TP.HCM – Bình Định bị rách vali khi chuẩn bị lên máy bay. Tài khoản đăng tải thông tin trên là anh Huỳnh Trường Thịnh trú tại Bình Định.
Chiếc vali của anh Thịnh bị rách trước giờ bay.
Ngay sau khi đăng tải thông tin trên đã nhận được sự quan tâm của rất nhiều cộng đồng mạng. Tuy nhiên, ngay sau đó, anh Thịnh đã xóa đoạn video trên và sáng ngày 19/8 anh Thịnh lại tiếp tục đăng tải một đoạn video dài hơn 10 phút nói rõ hơn về sự việc.
Trong đoạn video vừa đăng tải, anh Thịnh chia sẻ: "Vợ chồng mình có book vé máy bay chuyến Tp.HCM – Quy Nhơn vào lúc 13h40 ngày 17/1/2018. Vợ chồng mình ra sân bay sớm lắm, cỡ 12h30 và làm thủ tục xong xuôi cũng như lấy thẻ lên máy bay. Xong xuôi, 2 vợ chồng cùng thằng em vào một nhà hàng trong sân bay uống cafe.
Gần đến giờ bay thì nhân viên của sân bay gọi xuống khu vực check in để an ninh sân bay kiểm tra hành lý. Lúc đó mình rất ngạc nhiên vì trong vali chỉ có quần áo của mình, của vợ, nước hoa… chẳng hề có vật lạ gì cả. Lúc xuống đến nơi thì thấy cái vali rách tả tơi, mình rất bất mãn và rất là bực tức. Trong khi đó còn 7 phút nữa là đến giờ bay, bộ phận an ninh cũng chẳng ai tới nói chuyện hay giải thích gì và cứ để một mình tôi với cái vali rách. Ngay lúc đó tôi rất bực tức và đã dùng điện thoại ghi lại những hình ảnh chiếc vali của mình và nói với nhân viên rằng tôi không thể trễ chuyến bay này được, tôi còn có cuộc hẹn với khách hàng tại Quy Nhơn".
Video anh Thịnh đăng tải sáng ngày 19/1 giải thích rõ hơn về sự việc.
Lúc đó nhân viên của máy bay đến và nói thôi anh cứ lên máy bay đi, em sẽ dùng băng keo dán vali của anh lại. Rồi khi anh đáp xuống sân bay Phù Cát (Quy Nhơn) sẽ có nhân viên làm việc có chính sách hỗ trợ, đền bù thỏa đáng. Mình nghe tới đó mình cũng đồng ý và cũng không muốn làm lớn chuyện làm gì.
Tới sân bay, vợ chồng mình có gặp những nhân viên của Vietnam Airline, họ ghi nhận, chụp hình và nói hỗ trợ 400.000 đồng để đi may cái vali lại. Khi nghe đến đó, mình bực lắm luôn vì vali vợ mình mua hơn 3 triệu để 2 vợ chồng đi chơi, du lịch. Lúc đó, mình cảm thấy không hài lòng và cuối cùng vợ chồng mình bỏ đi.
Sau đó, những hình ảnh, video của mình đã post lên mạng xã hội để cho mọi người thấy hãng hàng không đã làm mình thất vọng như thế nào", anh Thịnh giải...