Sự việc xảy ra với cô Melanie Tan Pelaez, một phụ nữ đang mang thai tại tại Western Sydney (Úc). Cách đây vài ngày cô vừa để điện thoại sạc pin và vừa sử dụng để xem phim. Chuyện sẽ không có gì đáng nói cho đến khi bà mẹ đang mang thai này ngủ gật còn chiếc iPhone 7 thì vẫn tiếp tục hoạt động.
Tan Pelaez cảnh báo về việc iPhone 7 làm cánh tay cô bỏng nặng
Hôm sau, cô thức dậy và thay quần áo như thường lệ thì phát hiện vùng cánh tay đau rát và xuất hiện một vết bỏng đỏ lớn rất dài. Bà mẹ trẻ chia sẻ: "Tôi tìm đến bác sĩ gia đình để xem xét tình trạng và họ khuyên tôi cần phải đến bệnh viện ngay".
"Sau khi trải qua một số xét nghiệm tại bệnh viện, bác sĩ đã xác nhận vết bỏng này là do một vật thể bên ngoài gây ra và nói với tôi hãy kiểm tra xung quanh giường xem vật gì có thể gây ra một vết thương như vậy", Tan Pelaez cho biết. Cô nghĩ rằng chính chiếc iPhone 7 là nguyên nhân gây ra vết bỏng và kết luận này nhanh chóng được xác nhận.
Tan Pelaez đã thử so vết thương với chiếc iPhone và dây sạc, chúng hoàn toàn khớp với nhau. Cô đã lập tức đem chiếc điện thoại này đến Apple Store và thông báo về sự việc đã xảy ra. Ban đầu phía Apple đã phủ nhận và cho rằng iPhone không thể gây ra thương tích này bởi nó chẳng hề có mùi nào khác thường cả.
Báo cáo về tình trạng vết bỏng của Tan Pelaez
"Tuy nhiên sau đó tôi nhận được cuộc gọi từ một thành viên ban điều hành, họ nói rằng đang xử lý vấn đề này và đã gửi chiếc điện thoại đó đến một kỹ thuật viên cao cấp tại California để kiểm tra", cô cho biết thêm. Kể từ khi gặp tai nạn này, để sử lý vết sẹo cô Tan Pelaez đã phải đến phòng cấp cứu hai lần.
Tan Pelaez nói rằng cô đã sử dụng iPhone từ lâu và chưa từng gặp bất kì trục trặc nào, do đó sự cố lần này làm cô khiếp sợ và lo lắng liệu có ai đó có thể sở hữu chiếc iPhone gặp lỗi như cô.
"Apple có vẻ nghĩ rằng thiết bị của họ không hề có lỗi vì nó được thiết kế để ngừng hoạt động khi có sự cố xảy ra, nhưng chấn thương của tôi cho thấy không phải như vậy. Tôi chỉ thấy may mắn vì sự việc này có thể đã tồi tệ hơn rất nhiều", cô chia sẻ.
Phía Apple đã gợi ý bồi thường cho cô một chiếc iPhone 7 mới, tuy nhiên cô đã từ chối vì bản thân không còn có thể tin tưởng vào “nhà Táo” nữa.
Trước đây đã từng có 1 chiếc iPhone 7 phát nổ khi đang còn trong hộp
Vậy là sau những báo cáo về việc phát nổ, iPhone 7 đã đối diện trực tiếp với báo cáo gây bỏng lên người sử dụng. Được biết trước đây đã từng có trường hợp iPhone 7 Plus phát nổ sau khi rơi xuống đất tại Vân Nam, Trung Quốc; một trường hợp phát nổ khác khi người dùng đang quay phim, một chiếc khác phát nổ khi còn trong hộp và một chiếc thậm chí còn đốt cháy cả xe ô tô! Apple nên cẩn trọng hợn sau bài học về Galaxy Note 7 của Samsung khiến đối thủ đến từ Hàn Quốc phải thu hồi sản phẩm trên diện rộng cũng từ các báo cáo cháy nổ gây nên.
NGÂN LÊ (Tin8, Ảnh: Internet)