Bộ TT&TT đã ra thông báo với các nhà mạng yêu cầu tất cả các nhà mạng viễn thông tạm dừng khuyến mại, giảm giá dịch vụ hàng hóa thông tin di động tới hết tháng 12/2016 do đã hết số ngày được khuyến mại trong năm. Tuy nhiên, hai ngày 25, 26-11, nhiều khách hàng Viettel đã nhận được tin nhắn thông báo ưu đãi 50% giá trị thẻ nạp.
Tuy nhiên, tin nhắn khuyến mại của Viettel gửi tới khách hàng có thêm chú thích "KM dành cho khách hàng thường xuyên của Viettel", tức chỉ có những thuê bao nhận được tin nhắn này mới được hưởng ưu đãi khi nạp thẻ vào ngày 30-11. Đồng thời, tiền cước ưu đãi cộng thêm trong đợt khuyến mại này sẽ được chuyển vào tài khoản khuyến mại của khách hàng và có thể sử dụng để nghe gọi, nhắn tin nội và ngoại mạng không giới hạn thời gian sử dụng.
Đại diện của Viettel giải thích đây là chương trình chăm sóc khách hàng dành cho các thuê bao đã có thời gian gắn bó lâu dài với Viettel và không thuộc diện ưu đãi hạ giá dịch vụ mà Bộ TT&TT yêu cầu ngừng.
MobiFone cũng đưa khuyến mại chỉ dành cho khách hàng “thường xuyên”. MobiFone thông báo chỉ cần sử dụng cước từ 100.000 đồng trong thời gian từ ngày 26-11 đến 2-12 tới là khách hàng sẽ được tặng 50% giá trị 1 thẻ nạp đồng thời nhấn mạnh khuyến mại này chỉ dành cho khách hàng thường xuyên.
Thế nhưng, đại diện MobiFone bất ngờ khi khách hàng nhận được tin nhắn trên. Vị này khẳng định sẽ kiểm tra lại thông tin trước khi đưa ra phản hồi chính thức.
NGỌC ANH (Tin8, Theo Zing, Ảnh minh họa: Internet)