Có thể thuê bao di động của bạn đang bị móc tiền trắng trợn mà bạn không hề hay biết!

Những tin nhắn "gài bẫy" khách hàng của các nhà mạng

Mới đây, chị Hồ Thủy đang sử dụng mạng di động Mobifone cho biết vừa phát hiện thuê bao của mình đang sử dụng nhiều dịch vụ của nhà mạng trong khi chị không hề đăng ký dịch vụ này. Gói dịch vụ lạ mà thuê bao chị Thủy đang dùng có tên là Gamezone. Chị gọi điện đến nhà mạng để tìm hiểu thì được biết gói cước chị sử dụng bắt đầu từ ngày 20-9 với giá 3 nghìn đồng/ngày.

Chắc chắn rằng thuê bao của mình không hề cài đặt những dịch vụ này, chị Thủy truy vấn nhân viên tổng đài nhưng câu trả lời nhận được lại không thỏa đáng. Chị chia sẻ trường hợp của mình lên mạng xã hội thì bất ngờ hơn khi biết có nhiều bạn bè cũng là “nạn nhân” của việc này.

Rất nhiều khách hàng là nạn nhân bất đắc dĩ của các nhà mạng

Bên cạnh Gamezone, Mobifone còn có 3 dịch vụ khác được coi là "công cụ" âm thầm móc túi khách hàng là Bibibook, Kenh1, Hai4G. Nếu khách hàng không để ý thì trung bình mỗi tháng, số tiền trong tài khoản của khách hàng có thể bị “trừ oan” khoảng từ 60.000 đến 100.000 đồng.

Cũng là một “nạn nhân” của những dịch vụ ngầm từ nhà mạng Mobifone, anh Thanh Phong chia sẻ: “Nếu đăng kí thì tôi phải biết bởi sẽ có tin xác nhận hay tin báo có đồng ý đăng kí, gia hạn sử dụng như việc tôi đang sử dụng dịch vụ 3G. Đằng này, không hề có một tin nhắn, hay thậm chí soạn cú pháp để đăng kí dịch vụ thì sao tôi đăng kí dịch vụ? Nếu bạn không biết cú pháp đăng kí, không có tin nhắn xác thực có dùng hay không hay tin nhắn gia hạn tiếp tục thì có phải nhà mạng đang gài bẫy khách hàng không? Thậm chí có thể nói là lừa đảo khách hàng”.

Không chỉ khách hàng sử dụng mạng Mobifone bị gài bẫy mà còn có khách hàng của hai nhà mạng khác là Viettel, Vinaphone cũng gặp tình trạng tương tự.

Số tiền nhà mạng thu về mỗi ngày từ những dịch vụ ngầm này là không hề nhỏ

Đến tháng 8 -2016, Bộ Thông tin và Truyền Thông cho biết Việt Nam có đến 128,3 triệu thuê bao. Chỉ cần 10% số thuê bao đó được nhà mạng “ưu ái” cho sử dụng các dịch vụ ngầm với mức phí 2.000 đồng/ngày thì ước tính mỗi ngày nhà mạng thu về 25,66 tỷ đồng.                                                                                           

KHÁNH HÒA (Tin8, ảnh: Internet)