Mua tivi 20 triệu được tặng máy ép 2 triệu, Nguyên Kim đang "treo đầu dê bán thịt chó"?

Ngày đăng: 30/11/-0001
2,582 Read
168 Share
Nhận được những lời tư vấn ngọt ngào, nhiều khách hàng vô tình rơi vào cái bẫy tiếp thị của trung tâm thương mại Nguyễn Kim. Dù không vi phạm pháp luật nhưng cách tiếp thị của siêu thị này lại lợi dụng niềm tin khách hàg để trục lợi.

Siêu thị điện máy Nguyễn Kim là một trong những siêu thị điện máy lớn nhất nhì của TP.HCM với nhiều chi nhánh tại các tỉnh thành.  Nổi tiếng với hàng chất lượng và luôn đặt uy tính lên hàng đầu, Nguyễn Kim trở thành địa điểm mua sắm ưa thích và đáng tin cậy của người dân Việt Nam.

Tuy nhiên, dạo gần đây có nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ khi mua sắm tại trung tâm này. Mới đây, chị Mai một khách hàng đã tố cao siêu thị này treo đầu dê bán thịt chó khiến cô hoàn toàn thất vọng về siêu thị này. Cụ thể, gần đây chị có tới siêu thị Nguyễn Kim quận 2 mua một chiếc TV hiệu Sony. Theo lời người bán hàng cho biết, nếu mua tại Nguyễn Kim thì sẽ được tặng một chiếc máy ép trái cây trị giá gần 2 triệu.

Theo như chị Mai, ban đầu chị muốn xem thử chiếc máy ép như thế nào để ra quyết định nhưng được nhân viên thông báo hết hàng nên không có mẫu để xem. Do là khách quen của siêu thị với tin tưởng về chất lượng ở đây nên chị đã cho siêu thị nợ. Đến khi giao hàng thì chị Mai mới tá hỏa khi phát hiện chiếc máy trị giá 2 triệu tặng kèm thì chỉ  là một chiếc máy ép phổ thông của Trung Quốc có giá 500.000 đồng.

Nguyễn Kim, mua sắm, khuyến mãi, lừa đảo, tin8, siêu thị điện máy, ti vi sony

Chị Mai đông ý mua chiếc ti vi này vì những hậu mãi đặc biệt của Nguyễn Kim

Nguyễn Kim, mua sắm, khuyến mãi, lừa đảo, tin8

Lời quảng cáo khi mua ti vi sẽ được tặng kèm máy ép trai cây trị giá gần 2 triệu. 

Nguyễn Kim, mua sắm, khuyến mãi, lừa đảo, tin8

Nhưng kết quả nhận được là chiếc máy em chỉ có490.000 

Khiếu nại lên với phòng chăm sóc khách hàng thì chỉ nhận được nội dung giá bán của chiếc máy tại Nguyễn Kim là 2 triệu, còn những nơi khác bán giá như thế nào là tùy người bán.

Chị Mai chia sẻ:” Tuy giá trị  không lớn nhưng tôi cảm thấy tức giận vì thái độ không thành thật của siêu thị này. Nếu như ban đầu Nguyễn Kim nói thật về giá trị của chiếc máy ép thì lại khác. Tôi chính thức tảy chay Nguyễn Kim”.

Cách bán hàng của Nguyễn Kim ở trên đánh vào sự quan tâm về giá của người tiêu dùng, cụ thể thông thường ở những phần quà tặng kèm, Nguyễn Kim sẽ độn giá lên rất cao so với giá trị của sản phẩm để kích cầu người tiêu dùng và tạo sự so sánh giữa các sản phẩm tương đương. Các làm này tuy không sai về mặt pháp luật. Nhưng nếu xét về mặt đạo đức kinh doanh thì Nguyễn Kim đã gian dối trong mua bán và xem thường lòng tin khách hàng- một điều tối kị trong kinh doanh.

Nguyễn Kim, mua sắm, khuyến mãi, lừa đảo, tin8, siêu thị điện máy, ti vi sony

Là khách hàng thân thiết của Nguyễn Kim, chị Mai cảm thấy bị xúc phạm trước hành động của siêu thị này

Không chỉ có chị Mai, anh Thủy đã từng là nạn nhân của chiêu trò này. Anh kể lại:” Lúc trước gia đình tôi cũng hay mua sắm tại Nguyễn Kim tại nó gần nhà với chất lượng hàng cũng tốt. Cách đây cỡ năm, gia đình tôi mua một chiếc máy lạnh hiệu Daikin với giá gốc là 15 triệu nhưng do đợt tri ân nên giảm còn 12 triệu. Thấy giá hời nên tôi mới đăng kí mua nhưng khi xem thêm những chỗ khác, tôi mới tá hỏa khi biết giá bán của chiếc máy lạnh này chỉ có 10 triệu.”

Anh Thủy bức xúc chia sẻ thêm:” Nhiều người nói tôi ngu thấy giảm giá là mua nhưng đối với cương vị là một người tiêu dùng thì việc mua sắm cần phải tính toán thật kĩ làm sao để tiết kiệm nhất có thể. Huống hồ, với một gia đình có thu nhập trung bình như chúng tôi thì 1,2 triệu cũng là số tiền lớn. Nếu tiết kiệm được bao nhiêu thì tốt bấy nhiêu.”

Nguyễn Kim, mua sắm, khuyến mãi, lừa đảo, tin8

Nhiều chương trình ưu đãi của Nguyễn Kim với giá giảm cực sốc lên tới 50%?

Ngoài Nguyễn Kim, còn rất nhiều siêu thị khác đã sử dụng thủ pháp bán hàng này. Có khi vào những ngày cao điểm, họ nâng giá bán lên gấp đôi rồi giảm xuống một nửa để tạo sự so sánh giá và kích thích người mua. Cách làm này chưa bao giờ cũ, doanh số mỗi đợt áp dụng chiến thuật này luôn cao gấp đôi so với những quý khác trong năm.

Như đã nói trên, dù đây là cách bán hàng hoàn toàn hợp pháp nhưng lại không tôn trọng khách hàng. Mặc dù mục đích của việc kinh doanh là tối đa hóa lợi nhuận nhưng cần phải có sự hài hòa giữa kinh doanh và đạo đức từ đó mới tạo nên niềm tin và gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp. Và đó cũng là tiền đề để các doanh nghiệp phát triển bền lâu.

THANH THANH (Tin8)

2,582 Read
168 Share
(253)
:
TIN BÀI NÓNG!!!
Đăng nhập
Quên mật khẩu
Đăng ký
Về đầu trang