Văn hóa tẩy chay

Ngày đăng: 11/01/2019
2,806 Read
200 Share

Đầu những năm 2000, Hà Nội vẫn chưa có nhiều nhà hàng sang trọng mọc lên như bây giờ. Một buổi sáng cuối tuần, cậu bạn đưa tôi lên khu phố cổ ăn phở ở một cửa hàng có tiếng. Chúng tôi lần đầu ăn ở đây, cậu bạn lơ ngơ dựng chiếc xe cũ chưa đúng chỗ thuận mắt. Và thế là chúng tôi trải nghiệm những lời chửi mắng như bề trên từ chủ quán trong ánh nhìn không thân thiện của tất cả nhân viên. Sau hôm đấy, cậu bạn kiên quyết sẽ không bao giờ bước chân trở lại quán đó nữa, dù không tìm được quán nào ăn ngon hơn.

Bạn tôi là một trong số ít khách hàng bất chấp bối cảnh thị trường chưa có nhiều lựa chọn, vẫn nhất quyết không sử dụng dịch vụ không tôn trọng khách hàng.

Thực tế có rất nhiều lý do khiến chúng ta có thể từ chối mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ vì thương hiệu đó không có đạo đức kinh doanh, gây tổn hại cho xã hội, môi trường hay cộng đồng. Tẩy chay là công cụ hữu ích của người tiêu dùng để làm cho cảm xúc của họ được biết đến và sẽ có tác dụng tác động tới thương hiệu thay đổi hành vi khi cảm xúc này được nhân rộng.

Tẩy chay trở thành hoạt động dừng mua, dừng sử dụng hoặc tương tác với người, tổ chức, thương hiệu, quốc gia vì lý do xã hội hoặc chính trị. Đó là sự phản kháng bất bạo động nhưng hiệu quả, cho một xã hội có dịch vụ và công bằng hơn.

Ở Mỹ, năm 1955, người phụ nữ da màu tên Rosa Parks đã bị phạt tiền vì không nhường ghế trên xe bus cho một người đàn ông da trắng. Nhà vận động xã hội nổi tiếng Martin Luther King đã phát động cuộc tẩy chay xe bus trong 13 tháng dẫn đến việc bang Alabama phải xóa bỏ việc phân chia chỗ ngồi trên xe buýt, và hệ thống xe bus cũng phải dừng lại tại mọi bến đỗ trong khu vực sinh sống của người da màu. Một cuộc tẩy chay trở thành bước tiến dài trong cuộc đấu tranh chống phân biệt chủng tộc của nước Mỹ.

Năm 2013, nhiều người Anh đăng đàn nói rằng...

2,806 Read
200 Share
(280)
:
TIN BÀI NÓNG!!!
Đăng nhập
Quên mật khẩu
Đăng ký
Về đầu trang