Trong cuốn sách nổi tiếng "The Essentials of Business Etiquette", chuyên gia tư vấn nghề nghiệp Barbara Pachter đã nêu ra những quy tắc cần biết khi sử dụng điện thoại thể hiện phép lịch sự tối thiểu và tác phong chuyên nghiệp. Ít nhất bạn cũng nên tự trang bị cho mình 8 quy tắc cốt lõi sau đây:
VINKY LA (Tin8, Theo BizLive)