Một người phụ nữ họ Vương phản ánh lại rằng, hôm ấy khi đang cùng con nhỏ ở sảnh đón tại nhà ga số 2, chị Vương nhớ ra con mình chưa ăn gì nên định đưa con vào phòng "mẹ và bé" để cho con bú thì chợt phát hiện ra một điều là căn phòng đó nằm trong nhà vệ sinh nam. Chị Vương kể lại: "Tôi cho con bú trong phòng riêng, nhưng vẫn thấp thỏm sợ bên ngoài có đàn ông vào. Cảm giác này rất khó chịu". Nhưng vì cấp bách nên chị Vương vẫn chấp nhận sử dụng căn phòng đó.
Phòng dành riêng cho bà mẹ và trẻ em được đặt tại nhà vệ sinh nam.
Chị Vương cho rằng, việc lắp đặt phòng riêng cho trẻ nhỏ trong nhà vệ sinh nam là không hợp lý bởi phần lớn người sử dụng là phụ nữ nên sẽ có nhiều bất tiện khi bước vào WC nam.
Sau khi nhận được phản ánh, phóng viên đã đến tận nơi và xác nhận rằng, toàn bộ phòng riêng cho trẻ nhỏ tại nhà ga T2 của sân bay đều được bố trí bên trong nhà vệ sinh nam, hơn nữa trên cửa lại không có biển báo hiệu khiến mọi người rất khó tìm thấy. Căn phòng này cách cửa vào WC nam chỉ khoảng 1 mét nên bất kỳ hành khách nam nào cũng đều sẽ đi qua đó rồi mới vào bên trong.
Căn phòng đó nằm ngay sát cổng lối vào nhà vệ sinh nam.
Mở cửa căn phòng cho mẹ và bé này là ngửi thấy mùi khói thuốc sộc lên mũi, nhân viên vệ sinh cho biết, bình thường có người còn trốn trong căn phòng này để hút thuốc. Có một số người đàn ông còn vào hẳn phòng...